F.A.Q. Autoscuola Online

COS'È AUTOSCUOLA ONLINE
Cos'è Autoscuola Online?

Autoscuola Online è un servizio pensato per studiare per l'esame teorico della patente (A o B) attraverso videolezioni, quiz di verifica della comprensione e simulazioni d'esame.

Per chi è indicato Autoscuola Online?

Autoscuola Online è la soluzione ideale per chi non ha tempo di recarsi alle lezioni in scuola guida, oppure abita molto lontano ed ha difficoltà a raggiungerla, o vuole prendere la patente al minor costo possibile. È anche uno strumento in più per chi è iscritto a una scuola guida e vuole ripassare in autonomia.

Quanto dura il corso?

Il videocorso ha una durata complessiva di circa venti ore. Puoi usufruirne a qualsiasi ora, da qualsiasi posto, poiché è pre-registrato.

Per quanto tempo potrò accedere?

Dalla data dell'acquisto, l'accesso al materiale è garantito per sei mesi, al termine dei quali è possibile prolungare il periodo semplicemente acquistando nuovamente il corso. Non è previsto il rinnovo automatico.

L'iscrizione si rinnova automaticamente?

No, non c'è tacito rinnovo. Pensiamo che il rinnovo automatico sia una pratica commerciale a volte fumosa, a volte puramente scorretta. Perciò preferiamo che i nostri clienti decidano autonomamente di rinnovare se ne hanno bisogno.

Fate lezioni pratiche?

Purtroppo no. Forniamo un servizio 100% online, concentrandoci sul superamento dell'esame teorico delle patenti A e B. Per la patente A, questo non costituisce alcun problema. Per la patente B è necessario trovare un'autoscuola o un autonoleggio per fare le 6 ore obbligatorie di uscite su strada e l'esame.

PREZZO E METODI DI PAGAMENTO
Quanto costa Autoscuola Online?

L'iscrizione ad Autoscuola Online costa 39,90 euro e sblocca l'accesso al materiale per sei mesi. Dopo questo periodo, l'utente può scegliere se rinnovare o meno ri-acquistando: non vi è alcun rinnovo automatico. È importante sottolineare che il costo è di 39,90 per un intero semestre, non è un costo mensile.

È possibile provare il materiale prima di acquistare?

Assolutamente sì, basta scegliere di attivare la Prova Gratuita di 24 ore (dalla stessa pagina nell'Area Riservata in cui si sceglie di acquistare il corso).

Il prezzo è mensile?

No, i 39,90 euro si intendono una tantum, per sbloccare l'accesso al materiale per sei mesi.

Come posso pagare?

È possibile pagare con carta di credito, PayPal o Klarna. Processiamo tutti i nostri pagamenti tramite circuito Stripe. Con PayPal e Klarna si può anche pagare in tre rate da 13,30 euro.

È possibile pagare a rate?

Sì, basterà scegliere PayPal o Klarna come metodo di pagamento in fase di checkout.

Autoscuola Online salva i dati della mia carta di credito?

No, i dati della carta vengono inviati direttamente a Stripe senza transitare per i nostri sistemi.

DISPONIBILITÀ DEL MATERIALE
Posso accedere al materiale del corso in qualsiasi momento?

Assolutamente, puoi accedere al portale a tutte le ore del giorno e della notte, 365 giorni all'anno. Non ci sono orari fissi da rispettare e anzi, i video sono corti così da poterli vedere in qualsiasi ritaglio di tempo.

Una volta acquistato il corso, dopo quanto posso accedere?

Immediatamente! Stripe processa il pagamento in tempo reale. Non appena ricevi la mail di conferma di avvenuto pagamento, puoi collegarti al portale e iniziare a studiare.

Per quanto tempo posso accedere al corso?

L'acquisto garantisce l'accesso al materiale didattico per sei mesi, al termine dei quali non c'è rinnovo automatico. Qualora dovessi aver bisogno di prolungare, ti basterà ripetere l'acquisto.

Con quali dispositivi posso studiare?

Il nostro materiale è consultabile da smartphone, tablet e computer. Sono supportati tutti i browser e i sistemi operativi più diffusi.

Posso studiare da smartphone?

Certamente, il nostro portale funziona con tutti gli smartphone Android e iOS e con tutti i browser comunemente installati su di essi.

Posso studiare da tablet?

Assolutamente sì, il nostro portale funziona con tutti i tablet Android e iOS e con tutti i browser comunemente installati su di essi.

Esiste un'app da installare?

Sì, anche se non si tratta di una vera e propria app nativa (installabile da Google Play o Apple Store), bensì di una \"Progressive Web App\". Sui dispositivi Apple basterà aggiungere il sito autoscuolaonline.cloud alla schermata principale del telefono. Su Android consigliamo di visualizzare lo stesso sito con Chrome e, dal menù delle impostazioni del browser, toccare l'opzione \"Installa app\".

PROBLEMI TECNICI
Non riesco a recuperare/aggiornare la password

Per poter aggiornare la password, bisogna eseguire il logout da www.autoscuolaonline.net. Per farlo, basta cliccare su "Accedi" nell'angolo in alto a destra:

  • - se compare la pagina di Login, significa che si è già scollegati;
  • - se invece compare l'Area Riservata, basterà cliccare sul tasto "Logout" in alto a destra e seguire le istruzioni.
A questo punto è possibile chiedere il reset della password, cliccando su "Password dimenticata?" nella pagina di Login, o "recuperare la password" nella schermata iniziale del portale autoscuolaonline.cloud.

La password è corretta/l'ho appena aggiornata, ma non riesco comunque a entrare

Se hai appena aggiornato la password ma non riesci comunque ad accedere, ci possono essere due casistiche:
Non hai acquistato il corso, ma hai attivato la prova gratuita: prova a fare mente locale su quando hai attivato la prova. Se l'hai fatto più di 24 ore fa, è quello il motivo per cui non riesci ad accedere. La prova gratuita, infatti, dura solo 24 ore.
Hai acquistato il corso completo: se hai acquistato il corso meno di sei mesi fa, potrebbe trattarsi di un problema tecnico del portale. Prova ad effettuare l'accesso da un altro browser (Firefox, Chrome, Edge, Opera...) o da un altro dispositivo (PC o tablet anziché telefono) per confermare che le credenziali siano corrette. Se invece hai acquistato il corso più di sei mesi fa, il periodo di utilizzo è terminato e per poter accedere nuovamente dovrai acquistare nuovamente il corso.

Non riesco più ad accedere alla prova gratuita

Se non riesci più ad accedere alla prova gratuita, potrebbe essere che sia attiva da più di 24 ore. La prova gratuita, infatti, ha una durata massima di 24 ore. Qualora non fosse questo il caso, consulta il punto precedente "La password è corretta/l'ho appena aggiornata, ma non riesco comunque a entrare".

La pagina di accesso al portale mi dice "account bloccato"

Non è un vero problema tecnico, ma una misura di sicurezza: per evitare che qualcun altro provi ad indovinare la tua password, dopo sei tentativi l'account viene bloccato per quindici minuti. Ti basterà aspettare un quarto d'ora e riprovare a fare l'accesso.
Attenzione: tieni presente che, quando effettui il login, non serve fare doppio click!
Ogni volta che clicchi, è un tentativo d'accesso. Perciò, inserisci username e password e clicca solo una volta sul tasto Login. Se non riesci ad accedere, consulta le altre voci in questa sezione "Problemi Tecnici".